FAQ

FAQ
Dlaczego jest taki tani?
Ponieważ mamy bogate doświadczenie w branży modowej, nasze globalne kontakty działają dla nas przez cały dzień!

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia początkowe potwierdzenie e-mail zostanie zaktualizowane. Otrzymasz również oddzielny e-mail z potwierdzeniem wysyłki z tymi samymi informacjami. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz również wybrać "Moje konto" i wyświetlić status zamówienia w zakładce "Historia zamówień".

Czy akceptujesz zwroty i wymiany?
Tak! Przedmioty mogą być zwrócone do zwrotu lub wymiany, o ile spełnione są następujące warunki: Jest to w ciągu 30 dni od daty wysyłki (opakowanie zwrotne musi być oznaczone jako takie) towar nie jest zużyty, umyta lub zmieniona w jakikolwiek sposób.

Jeśli mi nie odpowiadają, czy mogę to zwrócić?
oczywiście może. Umożliwiamy Ci zwrot przedmiotów, których nie chcesz zatrzymać, oraz zagwarantowanie 100% zwrotu kosztów w tym przypadku.

Jak mogę zmienić moje zamówienie po złożeniu zamówienia?
Czasami musisz zmienić zamówienie. Po potwierdzeniu zamówienia nie będziemy mogli zmienić ani dodać niczego bez próby anulowania zamówienia. Wszystkie towary przetwarzane przez zamówienie są wprowadzane do naszej bazy danych zarządzania zapasami i nie można ich zmienić po potwierdzeniu zamówienia.

Jak zwrócić zamówienie?
Możesz się z nami skontaktować, a nasza obsługa klienta pomoże Ci uzyskać zwrot pieniędzy. Proszę zapoznać się ze stroną dotyczącą zasad wymiany i zwrotu.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Aby śledzić swoje zamówienie, wejdź na stronę Zapytanie i wprowadź numer zamówienia oraz kod pocztowy rozliczeniowy. Będziesz wówczas mógł zobaczyć wszystkie szczegóły zamówienia i wysyłki.

Ile czasu zajmuje wysłanie mojego zamówienia?
Pakujemy i wysyłamy Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Zamówienia muszą zostać zweryfikowane i zatwierdzone przed wysyłką, a ich realizacja może potrwać kilka dni. Pamiętaj, że nie wysyłamy w soboty, niedziele i święta. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone na czas, nie możemy kontrolować opóźnień spowodowanych czynnikami naturalnymi, takimi jak zła pogoda, strajki, święta, przerwy w świadczeniu usług itp.

Jak bezpieczna jest Twoja strona internetowa?
Używamy najnowszych technologii bezpieczeństwa, aby chronić twoje dane osobowe. Po wprowadzeniu danych osobowych na stronie kasy, zostaniesz przeniesiony do bezpiecznej strony internetowej (przy użyciu certyfikatu SSL). Większość przeglądarek wyświetla mały symbol kłódki w przeglądarce, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo. Niektóre systemy operacyjne wyświetlają komunikat informujący, że wchodzisz na bezpieczną stronę internetową. Jeśli opuścisz bezpieczny obszar witryny, system operacyjny może ostrzec Cię, że opuszczasz bezpieczną część witryny. Zostaniesz zapytany, czy chcesz anulować to przypomnienie w przyszłych sytuacjach.

Z kim mam się skontaktować, jeśli wystąpi problem z moim zamówieniem?
Wspieramy nasze produkty i nasze zobowiązania do obsługi klienta. Dlatego jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.